Destek

TrackSpeed nasıl çalışır?

TrackSpeed uses the phone camera to record an automatic crossing at a configured timing line. The result can include reviewable crossing evidence so you can check the event after the rep. Read the measurement guide.

Özel ekipmana ihtiyacım var mı?

Hayır! TrackSpeed sadece phone'unla çalışır. Ara süre ölçümü veya başlangıç/bitiş kapıları için kablosuz olarak senkronize olan iki phone kullanabilirsin.

Hangi phone modelleri destekleniyor?

TrackSpeed, phone XS ve sonrası (iOS 17+) ile çalışır. En iyi performans için phone 12 Pro veya daha yenisini öneriyoruz.

Zamanlama ne kadar doğru?

TrackSpeed is designed for high-precision, repeatable training timing. Result quality depends on measured distance, stable placement, visibility, device conditions, and a consistent start protocol. It is not certified official competition timing. Read the measurement guide.

TrackSpeed'i resmi yarışmalarda kullanabilir miyim?

TrackSpeed antrenman ve resmi olmayan zamanlama için tasarlanmıştır. Resmi yarışmalar için lütfen spor dalının yönetim organının gerektirdiği sertifikalı zamanlama ekipmanını kullan.

İki telefonu nasıl bağlarım?

Her iki cihazda da TrackSpeed yüklü olmalı. Bir cihaz 'ev sahibi' olarak oturum oluşturur, diğeri katılır. Cihazlar eşler arası ağ üzerinden otomatik olarak bağlanır — internet bağlantısı gerekmez.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikler Apple ID'n üzerinden yönetilir. Ayarlar → [Adın] → Abonelikler → TrackSpeed → Aboneliği İptal Et'e git.

Uygulama geçişleri algılamıyor

• İyi aydınlatma sağla — kameranın sporcuyu net görmesi gerekir
• Telefonu sporcunun kamera görüşüne dik geçeceği şekilde konumlandır
• Sporcunun gövdesinin karede görünür olduğundan emin ol
• Ayarlarda daha yüksek FPS ayarını (60 veya 120fps) dene

İki cihaz bağlanmıyor

• Her iki cihazda da WiFi ve Bluetooth'un açık olduğundan emin ol
• Her iki cihaz birbirinden 10 metre mesafede olmalı
• Her iki cihazda da uygulamayı kapatıp yeniden açmayı dene
• Her iki cihazın da TrackSpeed'in en son sürümünü çalıştırdığından emin ol

Uygulama yavaş çalışıyor veya cihaz ısınıyor

• Soğumaya yardımcı olmak için telefon kılıfını çıkar
• Cihazı doğrudan güneş ışığından koru
• Arka planda çalışan diğer uygulamaları kapat
• Zamanlama oturumları arasında ara ver