सहायता

TrackSpeed कैसे काम करता है?

TrackSpeed uses the phone camera to record an automatic crossing at a configured timing line. The result can include reviewable crossing evidence so you can check the event after the rep. Read the measurement guide.

क्या मुझे स्पेशल इक्विपमेंट चाहिए?

नहीं! TrackSpeed सिर्फ़ तुम्हारे phone के साथ काम करता है। स्प्लिट टाइमिंग या स्टार्ट/फ़िनिश गेट्स के लिए, तुम दो phones का उपयोग कर सकते हो जो वायरलेस तरीक़े से सिंक होते हैं।

कौन से phone मॉडल सपोर्टेड हैं?

TrackSpeed phone XS और बाद के मॉडल (iOS 17+) के साथ काम करता है। बेस्ट परफ़ॉर्मेंस के लिए, हम phone 12 Pro या नए की सिफ़ारिश करते हैं।

टाइमिंग कितनी सटीक है?

TrackSpeed is designed for high-precision, repeatable training timing. Result quality depends on measured distance, stable placement, visibility, device conditions, and a consistent start protocol. It is not certified official competition timing. Read the measurement guide.

क्या मैं ऑफ़िशियल प्रतियोगिताओं के लिए TrackSpeed का उपयोग कर सकता हूँ?

TrackSpeed ट्रेनिंग और अनऑफ़िशियल टाइमिंग के लिए डिज़ाइन किया गया है। ऑफ़िशियल प्रतियोगिताओं के लिए, कृपया अपने खेल की गवर्निंग बॉडी की ज़रूरत के अनुसार सर्टिफाइड टाइमिंग इक्विपमेंट का उपयोग करो।

मैं दो फ़ोन को एक साथ कैसे कनेक्ट करूँ?

दोनों डिवाइस में TrackSpeed इंस्टॉल होना ज़रूरी है। एक डिवाइस 'होस्ट' के रूप में सेशन बनाता है, और दूसरा जॉइन करता है। डिवाइस पीयर-टू-पीयर नेटवर्किंग से ऑटोमैटिकली कनेक्ट होते हैं — इंटरनेट कनेक्शन की ज़रूरत नहीं।

मैं अपना सब्सक्रिप्शन कैसे कैंसल करूँ?

सब्सक्रिप्शन तुम्हारी Apple ID के ज़रिए मैनेज होते हैं। Settings → [तुम्हारा नाम] → Subscriptions → TrackSpeed → Cancel Subscription पर जाओ।

ऐप क्रॉसिंग डिटेक्ट नहीं कर रहा है

• अच्छी लाइटिंग सुनिश्चित करो — कैमरे को एथलीट को साफ़ देखने की ज़रूरत है
• फ़ोन को ऐसे रखो कि एथलीट कैमरा व्यू के लंबवत गुज़रे
• सुनिश्चित करो कि एथलीट का धड़ फ़्रेम में दिखाई दे
• सेटिंग्स में हाई FPS सेटिंग (60 या 120fps) ट्राई करो

दो डिवाइस कनेक्ट नहीं हो रहे

• सुनिश्चित करो कि दोनों डिवाइस में WiFi और Bluetooth ऑन हो
• दोनों डिवाइस 30 फ़ीट के अंदर होने चाहिए
• दोनों डिवाइस पर ऐप बंद करके दोबारा खोलो
• सुनिश्चित करो कि दोनों डिवाइस TrackSpeed का लेटेस्ट वर्ज़न चला रहे हों

ऐप स्लो चल रहा है या गर्म हो रहा है

• कूलिंग में मदद के लिए फ़ोन का केस हटाओ
• डिवाइस पर सीधी धूप से बचो
• बैकग्राउंड में चल रहे दूसरे ऐप्स बंद करो
• टाइमिंग सेशन के बीच ब्रेक लो