الدعم

كيف يعمل TrackSpeed؟

TrackSpeed uses the phone camera to record an automatic crossing at a configured timing line. The result can include reviewable crossing evidence so you can check the event after the rep. Read the measurement guide.

هل أحتاج إلى معدات خاصة؟

لا! يعمل TrackSpeed مع phone فقط. لقياس الأوقات التقسيمية أو بوابات البداية/النهاية، يمكنك استخدام جهازي phone يتزامنان لاسلكياً.

ما هي طرازات phone المدعومة؟

يعمل TrackSpeed مع phone XS والأحدث (iOS 17+). للحصول على أفضل أداء، ننصح بـ phone 12 Pro أو أحدث.

ما مدى دقة القياس الزمني؟

TrackSpeed is designed for high-precision, repeatable training timing. Result quality depends on measured distance, stable placement, visibility, device conditions, and a consistent start protocol. It is not certified official competition timing. Read the measurement guide.

هل يمكنني استخدام TrackSpeed في المنافسات الرسمية؟

صُمم TrackSpeed للتدريب والقياس الزمني غير الرسمي. للمنافسات الرسمية، يرجى استخدام معدات القياس المعتمدة حسب ما تتطلبه الهيئة الحاكمة لرياضتك.

كيف أربط هاتفين معاً؟

يجب أن يكون TrackSpeed مثبتاً على كلا الجهازين. ينشئ أحد الأجهزة جلسة كـ 'مضيف'، وينضم الآخر. تتصل الأجهزة تلقائياً عبر الشبكة من نظير إلى نظير — لا حاجة لاتصال بالإنترنت.

كيف ألغي اشتراكي؟

تُدار الاشتراكات من خلال Apple ID. اذهب إلى Settings → [اسمك] → Subscriptions → TrackSpeed → Cancel Subscription.

التطبيق لا يكشف العبور

• تأكد من الإضاءة الجيدة — تحتاج الكاميرا لرؤية الرياضي بوضوح
• ضع الهاتف بحيث يمر الرياضي عمودياً على مجال الكاميرا
• تأكد من أن جذع الرياضي مرئي في الإطار
• جرّب استخدام إعداد FPS أعلى (60 أو 120fps) في الإعدادات

الجهازان لا يتصلان

• تأكد من تفعيل WiFi و Bluetooth على كلا الجهازين
• يجب أن يكون كلا الجهازين على بعد 10 أمتار من بعضهما
• جرّب إغلاق التطبيق وإعادة فتحه على كلا الجهازين
• تأكد من أن كلا الجهازين يعملان بأحدث إصدار من TrackSpeed

التطبيق بطيء أو الجهاز ساخن

• أزل غطاء الهاتف للمساعدة في التبريد
• تجنب أشعة الشمس المباشرة على الجهاز
• أغلق التطبيقات الأخرى العاملة في الخلفية
• خذ استراحات بين جلسات القياس